Garansi

Why choose Hamd Collections ?

1. Unbeatable Value, kami jamin nilai barang yang kami jual minimal 50% lebih murah daripada yang bisa anda dapatkan di toko jam fisik.
2. Keaslian dan kualitas dijamin karena kami adalah Authorized Distributor untuk setiap jam yang kami jual.
3. Setiap produk yang dijual memiliki garansi internasional resmi 12 bulan.
4. Pilihan yang lengkap dan sudah terseleksi.
5. Quick delivery, pengiriman ke kota besar Indonesia hanya dibutuhkan 1 hari kerja untuk sampai di tempat anda.
6. Price Match Guarantee

Kami menjamin harga yang kami tawarkan adalah yang paling kompetitif yang tersedia online. Jika anda menemukan jam serupa dengan harga yang lebih murah di website lain, anda dapat menghubungi kami dan kami akan memberikan harga terbaik untuk anda.

 

Machtwatch Warranty

Machtwatch memberikan anda garansi yang aktif selama 12 bulan sejak pembelian jam anda. Garansi yang tercakup adalah Manufacturing Defects atau kerusakan/cacat jam karena kesalahan pabrik.

Machtwatch dapat membantu anda untuk mereparasi jam yang dibeli di kami di dalam periode garansi 12 bulan.
Anda cukup mengirimkan jam anda via JNE dan mengasuransikannya. Ongkos pengiriman ke kami adalah tanggungan anda, ongkos pengiriman pengembalian jam adalah tanggungan kami.
Kerusakan seperti bekas goresan, benturan, accidental atau physical abuse oleh pengguna tidak tercakup dalam garansi karena itu adalah termasuk kesalahan pengguna.

Syarat-syarat pengklaiman garansi:
1. Anda masih memiliki bukti pembelian jam di Hamd Collections
2. Masih dalam periode garansi 12 bulan
3. Jam belum pernah direparasi atau dibuka selain dari pihak Hamd Collections

 

100% Customer Satisfaction, Money Back Guarantee

Jika anda tidak puas dengan pembelian jam anda dengan alasan apapun, anda dapat menukar atau meminta refund uang anda dalam waktu 24 jam sejak barang anda terima (berdasarkan jam delivered sistem JNE). Refund tidak termasuk ongkos kirim.

Adapun syarat-syarat penggantian barang baru sbb:
1. Jam masih baru, belum pernah dicoba atau digunakan
2. Seal, plastic wrap belum dibuka
3. Seluruh kelengkapan masih dalam kondisi baru dan lengkap (box, warranty card, manual book, dll)
4. Ongkos kirim dan asuransi ditanggung oleh pembeli
5. Apabila ada salah satu syarat yang tidak dapat dipenuhi customer maka proses pengembalian tidak berlaku

Syarat penukaran dengan model lainnya:
1. Penukaran hanya berlaku 1 kali
2. Apabila model yang diinginkan pembeli masih tersedia stocknya di Machtwatch
3. Membayar selisih harga (apabila lebih mahal)

Untuk Refund, dana akan dikembalikan 100% dipotong dengan ongkos kirim. Proses refund maksimal 3 hari kerja sejak barang diterima pihak Hamd Collections.